产品的价格由谁确定?
老板?竞争者?还是最终的消费者?
要回答这个问题,需要搞清楚,你的产品是给谁产生价值?显然是最终消费者。
产品价格是由消费者能感知到的价值决定的。
什么是能感知到的价值?
消费者能感知到的价值包括功能价值、体验价值、个性化价值三个方面。
比如,消费者希望买到的西瓜更甜,于是小贩打出广告“甜得舍不得卖”,这叫满足功能价值。
再比如消费者想要随时都能吃到西瓜,小贩就把西瓜切成两半,再配个勺子,这叫满足体验价值。
至于个性化价值,消费者想在七夕情人节买西瓜送女朋友,小贩就把西瓜拼成了“心形”,这叫满足个性化价值。
功能价值的核心是性价比,体验价值的核心是差异化,个性化价值的核心是进行私人定制。
这三者有什么区别?该如何理解?
01
功能价值
要理解功能价值,可以想象这样一个场景,你去爬山,爬得特别累,爬完山后感觉饿得不得了,于是赶紧找了个餐馆,点了三个大馒头,狼吞虎咽地吃完后才觉得饱了。馒头能吃饱,这是你感知到的馒头带来的功能价值。
同理,几乎所有的事物,理论上都可以满足吃饱的需求,如果仅仅是满足吃饱这个需求,那么所有食物的价格应该都是一样的。这时,你认为哪种食物会更受消费者欢迎?当然是价格更低的食物。
如果消费者只是为了吃饱,那么无论是吃馒头还是海鲜,它们的功能都一样。所以,价格是一个非常重要的竞争因素。
这里用“价格”描述并不准确,准确的描述应该使用“性价比”。
所谓性价比就是性能与价格的比。在品质相同的情况下,产品越便宜,则性价比越高;或者在价格相同的情况下,产品品质越好,则性价比越高。
如果你做的是功能型产品,高性价比或许可以成为你的竞争优势。
怎样才能做出高性价比的产品?
最基本的方法是通过规模效应降低成本,规模越大,价格越低。但成本降低后会带来更大的规模,比到最后就会演变成价格战,将利润空间压榨得越来越小。
另一种方法是利用技术优势降低成本,比效率。比如,本来一个小时只能生产10件产品,研发出新技术后,可以一个小时生产50件产品。但比效率的难度很大,只有少数公司能做成。
大多数公司都不应该在同一个产品上比价格,而是要给消费者提供更稀缺的价值——体验价值。
02
体验价值
中国经济在过去的一段时间内一直存在着一个问题——只要有人做出来的产品赚了钱,全中国的同行或外行就会蜂拥而上、纷纷模仿,导致到处都是山寨品。做便宜产品的人很多,能提供体验价值的人很少。但其实,每个国家都会经历一个阶段——跟随别人。
今天被大家追捧的“德国制造”,最初可不是这样,德国制造最初代表的是产品劣质的商品。
在18世纪,英国谢菲尔德公司生产的剪刀和刀具非常有名,质量很好,在市场上很受欢迎。德国索林根城制造商就“山寨”了这个产品,他们做出来的产品与谢菲尔德公司的产品很像,品质也很接近,但是价格却非常低。
这种模仿和对别人品牌的侵犯导致英国、法国等制造商对德国非常痛恨,当时德国制造声名狼藉。
为了解决产品被仿冒的问题、维护英国制造商的权利,愤怒的英国人拿起了法律武器。1887年,英国人在国会上通过了一项侮辱性的法案——《商品法》。《商品法》中有一个重要的条款,要求所有来自德国的产品都必须贴上“Made in Germany”的标签,以此将价廉质劣的德国货与优质的英国产品区分开来。
从那时开始,德国人意识到,所有的努力和创新都要凝聚在这个标签上,这是别人选择他们的标准。后来德国的产品做得越来越好,最终摆脱了“低级货”的烙印。
每个国家,每个公司的发展都会经历模仿的阶段,国内的鹅厂被业界称为模仿的大师,模仿只能解决最初的一些发展,无论是企业,还是国家要长足发展,更重要的是要懂得建立差异化,给消费者提供更稀缺的体验价值。
打造体验价值的核心方法论,是从产品视角切换到用户视角。
03
个性化价值
正如开篇情人节卖西瓜的例子,小商贩只要在半个西瓜上切一刀,再拼一下,一个“心形”西瓜就做成了。消费者在这一天看到这种西瓜,就会联想到可以买来送女朋友,表示自己的心意。
个性化是产品销售中最高级的卖法,它可以让每个人都能拥有私人定制。
典型的例子是红领西服公司,这是一家在互联网上做个性化衣物定制的公司。他们的定制流程是这样的:你对自己的身材进行测量后,把尺寸数据发给他们,然后他们找专业设计师为你设计十几件衣服,做好之后邮寄给你。同时,他们还会告诉你十几种搭配方法,你只要按照搭配试穿即可。如果有喜欢的,你可以留下,不喜欢也没关系,你再邮寄回来就行。
利用这种邮购的方式,红领西服公司可以在互联网上满足每个人的个性化价值,这样消费者就不用再到商场做私人定制了。
个性化产品,是能让用户感知到最稀缺价值感的产品。
比功能更稀缺的,是体验;比体验更稀缺的,是个性化。所以,产品的定价,取决于你能提供给消费者什么价值。
你所提供的价值越稀缺,价格就越高。
本文来源:坤坤笔记公众号(ID:VX398519701),转载请注明出处。