淘宝发布低价商品评价、销量计算逻辑调整公告【重要!】

首次生效时间：2014年10月10日

最近修订时间：2014年10月20日

淘宝拟对低价商品的评价和销量计算逻辑进行调整，具体方案如下：

（一）以1元以下价格支付的订单：销量正常累计；若买家账号绑定有效手机，买卖双方评价正常累计，若买家账号未绑定有效手机，该类订单的卖家端评价至多累计250笔，买家端评价正常累计。

（二）单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

（三）符合以下任一情形的，该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为1元及以上；

2、商品成交记录中，一旦出现1元及以上价格支付的订单；

3、任何商品调整一级类目（淘宝官方类目调整除外）。

（四）修改商品某SKU价格时，修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格（该价格≥10元的除外）的10倍，该SKU对应近30天销量全部删除不累计。

若同时发生上述第一、二项情形，则以第二项执行；若同时发生上述第三、四项情形，则第三、四项都执行。

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规则解读：

1、按照什么价格为准来计算是否低于1元？

该价格是指订单支付价格，即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后，买家实际支付的单件商品价格（含支付宝红包和集分宝）。

例如：卖家发布的商品一口价为1元，买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下（其中邮费5元），则该笔订单的支付价格为0.8元。

2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下，如何计算每笔子订单支付金额？

每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算，即每笔子订单支付金额=（总订单支付金额/各商品一口价之和）*单个商品一口价。

例如：三个商品以搭配套餐形式出售，商品一口价分别为1元、8元、10元，买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下，则1元商品的支付价格=（16/19）*1=0.84元，以此类推，另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。

3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准？

以买家付款时间为准。

4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”？

本规则生效后产生的订单，在评价生效时，系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机，若未绑定，则此类订单卖家端评价至多累计250笔，即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计，后续生效的此类评价都不累计。

5、如何理解销量不累计和评价不累计？

销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。

淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等，并正常展示评价结果，但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去，也不统计该订单的店铺评分。

6、请举例说明以1元以下价格支付的订单，其评价的计算逻辑。

举例：某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单，商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单，假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机，则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分，即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。而另外50笔订单的信用评价会正常展示，但信用积分和店铺评分不进行统计。买家信用评价都是正常累计的。

（二）单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单：销量、评价均不累计。

7、请举例说明该规则。

举例：卖家发布了个发夹商品，其中蝴蝶形状的SKU价格为17元，买家购买了2件蝴蝶发夹，除邮费、优惠外，共支付了9.6元，则该订单单件商品的支付价格为4.8元，低于一口价3折，则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。

（三）符合以下任一情形的，该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为1元及以上；

2、商品成交记录中，一旦出现1元及以上价格支付的订单；3、任何商品调整一级类目（淘宝官方类目调整除外）。

8、如何理解“近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计”？

符合任一删除条件时，淘宝将删除近30天内以1元以下价格支付的成交记录，删除时已拍下但未付款的订单后续不累计不展示。

9、请举例说明这三种情形。

情形1：某商品有三个SKU，SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元，或新增一个价格为5元的SKU，或删除0.9元SKU，都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

情形2：某商品的新品促销期间，支付价格都是0.9元，共累计了1000个销量。活动结束后，商品恢复原价5元，则原销量1000全部删除不累计。

情形3：卖家将商品从“运动鞋”类目调整为“男鞋”类目时，以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。